Atendimento de excelência em marketplaces:
Como capacitar sua equipe de atendimento e encantar clientes
Baixe o e-book e entenda como a capacitação do time de SAC e uma boa experiência do cliente estão totalmente conectadas!
O que você vai encontrar no ebook?
✅ Dicas práticas para capacitar o time de SAC
🔒 Os segredos de um atendimento com excelência em marketplaces
🔧 O impacto de ferramentas especializadas na experiência do cliente
🤖 Como usar agentes de inteligência artificial para auxiliar o time de atendimento
⭐ Melhores práticas de times de alta performance que especialistas do Predize acompanham no mercado
“Os marketplaces não perdem tempo com sellers que não entregam um bom atendimento – eles simplesmente priorizam aqueles que oferecem a melhor experiência para os clientes.”
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Por que investir em capacitação e tecnologia?
⏳ 72% dos clientes esperam atendimento imediato – e isso pode ser decisivo para fechar uma venda.
Fonte: CX Trends Zendesk 2025
💹 Empresas que investem em I.A. têm 128% mais chances de obter alto retorno sobre investimento (ROI) em atendimento.
Fonte: CX Trends Zendesk 2025
O Predize é a plataforma líder para gestão multicanal do atendimento em marketplaces.
Centralizando o SAC de 9 marketplaces + WhatsApp e com agentes de inteligência artificial para chat, pré e pós-venda, entrega mais agilidade e controle para empresas que vendem em marketplaces.
Como especialistas em atendimento e parte do ANYTOOLS — do primeiro ecossistema de ferramentas para quem vende em marketplaces, apoiamos operações de atendimento de grandes operações como Asus, Electrolux, Belmicro, Samsung, Nestlé, Natura e outros.