Predize

Agiliza tu atención en Mercado Libre con I.A. 24/7 y controla el atención al cliente de los marketplaces y WhatsApp en un solo panel.


No tardes en responder a tus clientes y cuida tu reputación para vender más con I.A., como hacen las grandes empresas.


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"Pasamos a tener una eficiencia 3 veces mayor en nuestra atención a nivel global, y eso fue antes de implementar inteligencia artificial. Cuando implementamos Mia (I.A.), logramos una reducción del 90% del trabajo manual."

Problemas que millones de sellers enfrentan y que Predize ayuda a solucionar

Falta de control

Gestionar la atención de diferentes marketplaces y canales de venta puede ser un caos sin una plataforma centralizada. El riesgo de perder mensajes, retrasar respuestas y comprometer la reputación del negocio es alto.


✅ Recursos de Predize para solucionarlo:

👉 Centralización del servicio de marketplaces + WhatsApp en un solo panel.

👉 Dashboards e informes personalizados para monitoreo en tiempo real.

👉 Gestión de equipo con asignación de casos y control de productividad.

Demora en lá atención

Las respuestas lentas hacen que los clientes abandonen la compra y afectan directamente el SLA y la reputación en los marketplaces. Atender rápido es clave para destacarse de la competencia.


✅ Recursos de Predize para solucionarlo:

👉 I.A. Mia, que responde automáticamente las 24 horas del día, garantizando agilidad.

👉 Respuestas predefinidas para preguntas frecuentes que se envían con 2 clics.

👉 Atención multicanal, permitiendo respuestas rápidas en todos los canales.

Gestión de atención al cliente ineficiente

Sin un sistema adecuado, la atención se vuelve desorganizada, difícil de monitorear y propensa a errores, lo que resulta en clientes insatisfechos y pérdida de ventas.


✅ Recursos de Predize para solucionarlo:

👉 Historial de conversaciones centralizado, evitando pérdida de información.

👉 Categorización y priorización de tickets, asegurando que las solicitudes urgentes sean atendidas primero.

👉 Informes para análisis de la atención pre y post-venta y por canal.

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La I.A. especialista en atención al cliente para pre y postventa, ¡que responde el 60% de tus preguntas automáticamente!

¡No dejes que la demora en la atención afecte tus ventas! Con Mia, la I.A. especialista en atención al cliente, garantizas respuestas rápidas y automatizadas, incluso fuera del horario comercial.


Tus clientes son atendidos en segundos, 24/7, y evitas perder ventas por falta de agilidad.


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de reducción de esfuerzo en pre y post-venta

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Centraliza las atenciones de los marketplaces en Zendesk con Predize

Más agilidad y control en tu operación de atención de Mercado Libre, 100% dentro de Zendesk

Hemos desarrollado una integración completa con Mercado Libre para brindarte más agilidad, menos errores y un mejor rendimiento:

Todos los tickets y mensajes se envían automáticamente en tiempo real con la información del cliente.

Los agentes de atención responden directamente desde Zendesk, sin necesidad de acceder al marketplace.

Acciones de mediación y reembolso de Mercado Libre, 100% dentro de Zendesk.

Integra tu cuenta de Mercado Libre con Zendesk

Grandes empresas que venden en marketplaces optimizaron su atención con Predize.

Electrolux
Belmicro
WAP
ABC da Construção

"Me llevó 5 años encontrar una plataforma que se adaptara a nuestro sistema. Mi atención antes de Predize era bastante complicada. Tenía que trabajar en 20 a 30 plataformas.


Creo que la plataforma Predize es muy amigable, aumentó la productividad del equipo, estamos logrando dar una respuesta mucho más rápida a esos consumidores que provienen de marketplace, y evitando errores también."


Elis Cavalini

Supervisora de atención al cliente – Electrolux Brasil

"Teníamos todos los marketplaces dispersos en diversas pantallas, cada uno con sus particularidades, no teníamos ningún soporte de bot para esta atención, y dimos un giro.


Hoy tenemos una gestión más eficiente y una supervisión con la información a la mano, eso cambió completamente nuestro día a día. Logramos una eficiencia 3 veces mayor y una reducción del 90% del trabajo manual con la implementación de Mia (I.A.).

Ella [Predize] es la herramienta más completa del mercado."


Palma de Giacomo

Analista de atención al cliente – ASUS

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