Agiliza tu atención en Mercado Libre con I.A. 24/7 y controla el atención al cliente de los marketplaces y WhatsApp en un solo panel.
No tardes en responder a tus clientes y cuida tu reputación para vender más con I.A., como hacen las grandes empresas.
"Pasamos a tener una eficiencia 3 veces mayor en nuestra atención a nivel global, y eso fue antes de implementar inteligencia artificial. Cuando implementamos Mia (I.A.), logramos una reducción del 90% del trabajo manual."
Problemas que millones de sellers enfrentan y que Predize ayuda a solucionar
Falta de control
Gestionar la atención de diferentes marketplaces y canales de venta puede ser un caos sin una plataforma centralizada. El riesgo de perder mensajes, retrasar respuestas y comprometer la reputación del negocio es alto.
✅ Recursos de Predize para solucionarlo:
👉 Centralización del servicio de marketplaces + WhatsApp en un solo panel.
👉 Dashboards e informes personalizados para monitoreo en tiempo real.
👉 Gestión de equipo con asignación de casos y control de productividad.
Demora en lá atención
Las respuestas lentas hacen que los clientes abandonen la compra y afectan directamente el SLA y la reputación en los marketplaces. Atender rápido es clave para destacarse de la competencia.
✅ Recursos de Predize para solucionarlo:
👉 I.A. Mia, que responde automáticamente las 24 horas del día, garantizando agilidad.
👉 Respuestas predefinidas para preguntas frecuentes que se envían con 2 clics.
👉 Atención multicanal, permitiendo respuestas rápidas en todos los canales.
Gestión de atención al cliente ineficiente
Sin un sistema adecuado, la atención se vuelve desorganizada, difícil de monitorear y propensa a errores, lo que resulta en clientes insatisfechos y pérdida de ventas.
✅ Recursos de Predize para solucionarlo:
👉 Historial de conversaciones centralizado, evitando pérdida de información.
👉 Categorización y priorización de tickets, asegurando que las solicitudes urgentes sean atendidas primero.
👉 Informes para análisis de la atención pre y post-venta y por canal.
La I.A. especialista en atención al cliente para pre y postventa, ¡que responde el 60% de tus preguntas automáticamente!
¡No dejes que la demora en la atención afecte tus ventas! Con Mia, la I.A. especialista en atención al cliente, garantizas respuestas rápidas y automatizadas, incluso fuera del horario comercial.
Tus clientes son atendidos en segundos, 24/7, y evitas perder ventas por falta de agilidad.
¡Aumenta tus ventas hasta un 70% con un servicio más rápido y eficiente!
+60%
de las preguntas respondidas por la I.A.
+75%
de las respuestas enviadas dentro del plazo de respuesta
40%
de reducción de esfuerzo en pre y post-venta
Centraliza las atenciones de los marketplaces en Zendesk con Predize
Más agilidad y control en tu operación de atención de Mercado Libre, 100% dentro de Zendesk
Hemos desarrollado una integración completa con Mercado Libre para brindarte más agilidad, menos errores y un mejor rendimiento:
Todos los tickets y mensajes se envían automáticamente en tiempo real con la información del cliente.
Los agentes de atención responden directamente desde Zendesk, sin necesidad de acceder al marketplace.
Acciones de mediación y reembolso de Mercado Libre, 100% dentro de Zendesk.
Grandes empresas que venden en marketplaces optimizaron su atención con Predize.
"Me llevó 5 años encontrar una plataforma que se adaptara a nuestro sistema. Mi atención antes de Predize era bastante complicada. Tenía que trabajar en 20 a 30 plataformas.
Creo que la plataforma Predize es muy amigable, aumentó la productividad del equipo, estamos logrando dar una respuesta mucho más rápida a esos consumidores que provienen de marketplace, y evitando errores también."
Elis Cavalini
Supervisora de atención al cliente – Electrolux Brasil
"Teníamos todos los marketplaces dispersos en diversas pantallas, cada uno con sus particularidades, no teníamos ningún soporte de bot para esta atención, y dimos un giro.
Hoy tenemos una gestión más eficiente y una supervisión con la información a la mano, eso cambió completamente nuestro día a día. Logramos una eficiencia 3 veces mayor y una reducción del 90% del trabajo manual con la implementación de Mia (I.A.).
Ella [Predize] es la herramienta más completa del mercado."
Palma de Giacomo
Analista de atención al cliente – ASUS
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