ATENDIMENTO COM IA EM MARKETPLACES

Tenha o atendimento de 10 marketplaces em um único painel e automatize com agentes de IA que respondem, classificam e organizam

O Predize é a plataforma de atendimento com IA mais completa e utilizada por grandes operações que vendem em marketplaces.

"Passamos a ter uma eficiência 3x maior no nosso atendimento a nível global. Quando implementamos a Mia (I.A.), conseguimos uma redução de 90% no trabalho manual."

Conheça em poucos minutos a plataforma que irá salvar horas no seu atendimento e melhorar sua reputação nos marketplaces

Veja como funciona a centralização de atendimentos e como agentes de IA podem transformar seu atendimento em diferencial competitivo:

Unifique a visão de perguntas e mensagens de diferentes marketplaces, sem precisar acessar várias contas

Responda perguntas e mensagens dentro do prazo e aumente sua reputação

Gerenciar o atendimento de diferentes marketplaces e canais de venda pode ser um caos sem uma plataforma centralizada. O risco de perder mensagens, atrasar respostas e comprometer a reputação do negócio é alto.



✅ Como você pode responder dentro do prazo:

👉 Centralização do atendimento dos marketplaces + WhatsApp em um único painel.

👉 Dashboards e relatórios personalizados para monitoramento em tempo real.

👉 Gestão de equipe com atribuição de motivos e controle de produtividade.

IA humanizada que te ajuda a vender mais ao responder até 90% das suas perguntas

Respostas lentas fazem com que os clientes abandonem a compra e afetam diretamente o SLA e a reputação nos marketplaces. Atender rápido é essencial para se destacar da concorrência.



✅ Como automatizar com IA respostas 24h:

👉 Inteligência Artificial especialista em SAC: a Mia, que responde de forma humanizada 24h por dia, garantindo agilidade.

👉 Respostas predefinidas para perguntas frequentes que são enviadas com 2 cliques.

👉 Atendimento pré-venda, pós-venda e chat, para te apoiar em diferentes canais!

Identifique motivos de atendimento e descubra gargalos com a dados do SAC centralizados em tempo real

Sem um sistema adequado, o atendimento se torna desorganizado, difícil de monitorar e propenso a erros, resultando em clientes insatisfeitos e perda de vendas.



✅ Como ter mais dados sobre seus atendimentos:

👉 Histórico de conversas centralizado, evitando perda de informações.

👉 Categorização e priorização de tickets por SLA, garantindo que as solicitações urgentes sejam atendidas primeiro.

👉 Relatórios para análise do atendimento pré e pós-venda e por canal.

Agentes de IA que fazem muito mais do que responder 24h por dia nos marketplaces:

Não deixe que a demora no atendimento afete suas vendas! Com os agentes de I.A. do Predize você garante respostas rápidas e automatizadas, até fora do horário comercial.

Seus clientes são atendidos em segundos, 24/7, e você evita perder vendas pela falta de agilidade.

Agentes para responder:

Pré-venda, pós-venda e chat

Agentes para apoiar:

distribuição de tickets, resumo do atendimento, sugestão e otimização de resposta

Agentes preditivos:

identificação de riscos de cancelamento e outros motivos

Empresas referência em atendimento ao cliente confiam no Predize

"Aumentou a produtividade da equipe, estamos conseguindo dar uma resposta muito mais rápida."

Elis Cavalini

Supervisora de SAC – Electrolux Brasil

"Conseguimos uma eficiência 3 vezes maior e uma redução de 90% no trabalho manual com a implementação da Mia [I.A.]."

Palma de Giacomo

Analista de SAC – ASUS

"Ela [I.A] ajuda os clientes na busca da peça ideal, compatível para o carro dele, principalmente na diminuição das devoluções."

Marcos Santos

Coordenador de Marketplace – Hipervarejo

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